A ouvidoria é um canal independente para receber informações, sugestões ou elogios dos nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Este canal como objetivo garantir um espaço seguro e transparente, especialmente quando os canais de atendimento tradicionais não forem suficientes para solucionar uma situação.
Todas as manifestações serão tratadas com sigilo e imparcialidade.
Quando Utilizar a Ouvidoria
- Quando o atendimento anterior não resolveu seu problema.
- Para registrar uma denúncia ou situação irregular.
- Para enviar sugestões ou elogios.
- Para obter uma análise imparcial.
